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买家必看 购买须知
Application For Return Order
待发货订单申请退款流程
- 用户中心
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发起退款点击待发货勾选要退款的订单
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审订通过审核通过客服执行退款操作款项原路返还
如果您需急速退款或有其他方面的疑问,请联系我们的平台客服人员
平台客服电话:4007786988
Goods Order Has Been Received Refund Process
已收到货品订单申请退款流程
- 用户中心
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确认收货
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申请售后/退款勾选相应订单及商品申请售后，再点击“申请退款”同时填写退货原因
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寄回商品寄回商品和配货单（请务必将配货单一并寄回，如配货单遗失，请用纸条写明订单单号、姓名和手机号与商品一起寄回）
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补写 / 跟踪物流寄回商品后，请补填写物流信息，以便您后期跟踪商品签收状态
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退款去向审核通过客服执行退款操作款项原路返还
统一售后地址：
深圳龙华新区大浪服装创意城影儿创意园二号楼4楼●集团微商城售后部
联系电话：
0755-21006871
0755-21008406
如在影商城售后部签收商品后1-3个工作日还未收到退款的以及有其他方面疑问，请联系我们的平台客服人员，或者联系我们的微店主
平台客服：
4007786988
Have Received Orders For Goods Replacement Process
已收到货品订单申请换货流程
- 用户中心
- →
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确认收货
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申请售后/换货勾选相应订单及商品申请售后，再点击“申请换货”同时选择换货商品
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寄回商品寄回商品和配货单（请务必将配货单一并寄回，如配货单遗失，请用纸条写明订单单号、姓名和手机号与商品一起寄回）
- ↓
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补写 / 跟踪物流寄回商品后，请补填写物流信息，以便您后期跟踪商品签收状态
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换货商品换货后的商品将在售后部签收后1~3个工作日内寄出
统一售后地址：
深圳龙华新区大浪服装创意城影儿创意园二号楼4楼●集团微商城售后部
联系电话：
0755-21006871
0755-21008406
如在影商城售后部签收商品后1-3个工作日还未收到退款的以及有其他方面疑问，请联系我们的平台客服人员，或者联系我们的微店主
平台客服：
4007786988